为深入贯彻“以师生为中心”的服务理念，助力2025级新同学快速融入智慧校园环境、掌握校园数字化服务工具，9月4日，信息化办公室党支部在桂子山校区与南湖校区同步组织开展迎新服务活动。支部党员牵头行动，以 “一站式服务” 为特色，通过 “零距离” 现场指导、“面对面” 答疑解惑，切实帮助新生顺畅使用各类校园信息化应用，成为他们开启智慧校园生活的“数字第一课”。

支部党员主动担当，筑牢服务“桥头堡”。活动现场设立 “校园卡服务” “校园网服务” “信息化服务” 及 “WPS互动服务” 四大专区，信息化办公室工作人员通过现场操作指导、发放《2025年校园信息化服务指南》、“一对一”答疑等形式，重点帮助新生熟悉校园网、企业微信、一卡通、线上报修等高频服务内容。此外，活动倡议新生通过关注 “CCNU信息化办公室”微信公众号便捷获取指南内容，快速融入数字化校园生活。活动累计接待新生及家长咨询1500余人次，实现信息化使用问题的“现场响应、即时解决” ，以精准、温暖的服务有效提升了新生的数字化体验感与获得感。

活动中，党员团队创新“线下体验+线上激活”模式，针对新生不熟悉校园数字化工具的痛点。现场演示讯飞语音交互系统、“小博同学”智能问答等前沿技术，帮助新生快速掌握智慧校园应用；通过企业微信、QQ群建立常态化答疑平台，后续将开发校园定制化功能，构建“高效、便捷、温暖”的智慧校园新生态。

校党委常委、副校长李鸿飞对活动成效给予高度肯定，强调要持续推进智能化服务平台的建设与升级，进一步以先进技术赋能智慧校园发展，不断优化服务体验，切实增强师生在校生活的便捷度和幸福感，为学校高质量发展注入新动能。

“从连接校园网到领取WPS会员，全程非常顺畅，工作人员还手把手教我使用云文档交作业，特别贴心！”2025级新生王同学为活动点赞。计算机学院李老师表示：“信息化服务前置到迎新一线，既解决了新生‘急难愁盼’，也为后续教学与管理效率的提升奠定基础，这种‘服务前置’的思路值得推广。”

信息化办公室党支部书记吴绍靖表示，本次迎新活动是党支部践行“一线工作法”的生动体现，后续将围绕“三个聚焦”持续发力：聚焦新生需求，进一步优化入学季信息化服务流程；聚焦技术赋能，与合作伙伴共同开发校园定制化功能；聚焦长效服务，通过企业微信、QQ群等渠道建立常态化在线答疑平台，全力构建“高效、便捷、温暖”的智慧校园新生态。